INTERVENTO - CONSULENZA
Corso per gli infermieri di reception di due ospedali dell’azienda sanitaria fiorentina, sui temi dell’ascolto attivo e riformulazione, sulle caratteristiche della relazione di aiuto, gli aspetti della comunicazione generali e specifici del contesto sanitario. Ruolo della teoria. Sono stati affrontati problemi concreti e di applicabilità all’interno della funzione di reception attraverso discussione di gruppo e confronto tra i partecipanti. Il corso ha avuto una durata di 20 ore.
IIl corso è stato inserito nel progetto: cambiamento e relazioni ed ha utilizzato la struttura del progetto superare l’autosufficienza.
percorso formativo per opeartori sanitari
Azienda Sanitaria di Firenze
Obiettivi:
- Motivazione degli operatori
- Professionalizzazione delle competenze implicite
- Acquisizione strumenti relazionali