Progetto: cambiamento e relazioni

PROGETTO

Da Giugno 2009 a ottobre 2015, con un progetto di sostegno e sviluppo emotivo-relazionali, partecipiamo al programma di riorganizzazione della struttura ospedaliera negli ospedali fiorentini di Santa Maria Nuova e di Santa Maria Annunziata.

il progetto ha previsto il supporto organizzativo e operativo al processo di cambiamento organizzativo, con lo scopo di aumentare le competenze emotivo-relazionali degli operatori coinvolti.

Le attività che vengono svolte all’interno di tale progetto sono molteplici: osservazione, ricerca-azione, consulenza nello sviluppo degli eventi informativi, counseling individuale e di gruppo, formazione.

Attualmente si sta cocludendo la prima fase, legata all’osservazione e la ricerca sul campo. Nella fase preliminare è stato svolta una collaborazione con vari servizi volta a migliorare le modalità di informazione relative al cambiamento organizzativo.

Bibliografia

  • Aiken, L. H., Clarke, S. P., Sloane, D. M., Sochalski, J., & Silber, J. H. (2002). Hospital nurse staffing and patient mortality, nurse burnout, and job dissatisfaction. JAMA: The Journal of the American Medical Association, 288(16), 1987–1993.
  • Aiken, L. H., Sermeus, W., den Heede, K., Sloane, D. M., Busse, R., McKee, M., … others. (2012). Patient safety, satisfaction, and quality of hospital care: cross sectional surveys of nurses and patients in 12 countries in Europe and the United States. BMJ: British Medical Journal, 344.
  • Aiken, L. H., Sloane, D. M., Clarke, S., Poghosyan, L., Cho, E., You, L., … Aungsuroch, Y. (2011). Importance of work environments on hospital outcomes in nine countries. International Journal for Quality in Health Care, 23(4), 357–364.
  • Andrade, C., Lima, M. L., Fornara, F., & Bonaiuto, M. (2012). Users’ views of hospital environmental quality: Validation of the Perceived Hospital Environment Quality Indicators (PHEQIs). Journal of Environmental Psychology, 32(2), 97–111.
  • Baker, L., Egan-Lee, E., Martimianakis, M. A., & Reeves, S. (2011). Relationships of power: Implications for interprofessional education. Journal of Interprofessional Care, 25(2), 98–104.
  • Bauman, Z. (2000). Liquid Modernity. (S. Minucci, Trans.). Cambridge, UK: Polity press (Trad. It “Modernità liquida”, ed.Laterza. 2011).
  • Bellotto, M. (1997). Valori e lavoro. Dimensioni Psico-Sociali Dello Sviluppo Personale.
  • Brock, D., Abu-Rish, E., Chiu, C. R., Hammer, D., Wilson, S., Vorvick, L., … Zierler, B. (2013). Interprofessional education in team communication: working together to improve patient safety. BMJ Qual Saf, 22(5), 414–423. https://doi.org/10.1136/bmjqs-2012-000952
  • Buzzati, D. (1945). Il deserto dei tartari. Milano: A. Mondadori.
  • Cassell, C., & Johnson, P. (2006). Action research: Explaining the diversity. Human Relations, 59(6), 783–814.
  • Cavazza, N. (2007). La persuasione. Bologna: Il Mulino.
  • Cheli, E. (2004). Teorie e tecniche della comunicazione interpersonale. Franco Angeli.
  • Davison, C. M. (2009). Knowledge translation: Implications for evaluation. New Directions for Evaluation, 2009(124), 75–87.
  • Delany, C. M., Edwards, I., Jensen, G. M., & Skinner, E. (2010). Closing the gap between ethics knowledge and practice through active engagement: an applied model of physical therapy ethics. Physical Therapy, 90(7), 1068–1078.
  • Dollard, M. F., & Bakker, A. B. (2010). Psychosocial safety climate as a precursor to conducive work environments, psychological health problems, and employee engagement. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 83(3), 579–599.
  • Evans, E. M. (2010). Patient safety: make it a priority for your organization! J Med Pract Manage, 25(6), 373–378. Retrieved from http://www.hubmed.org/fulltext.cgi?uids=20695251
  • Frankl, V. (1946). Ein Psychologe erlebt das Konzentrationslager. Verlag für Jugend und Volk (trad. It. Uno Psicologo nei Lager. Ares. 1972).
  • Friedman, V., Razer, M., & Sykes, I. (2004). Towards a Theory of Inclusive Practice: An Action Science Approach. Action Research, 2(2), 167–189.
  • Giacomelli, G., & Mondini, P. (2012). Esperienze di facilitazione del cambiamento in ospedale. In La facilitazione in sanità. Il Pensiero Scientifico.
  • Greaves, F., Pape, U. J., King, D., Darzi, A., Majeed, A., Wachter, R. M., & Millett, C. (2012). Associations between internet-based patient ratings and conventional surveys of patient experience in the English NHS: an observational study. BMJ Quality & Safety, 21(7), 600–605.
  • Heenan, M., Khan, H., & Binkley, D. (2010). From boardroom to bedside: how to define and measure hospital quality. Healthcare Quarterly, 13(1), 55–60.
  • IN, E. (2010). Community engagement in research: Frameworks for education and peer review.
  • Jiang, H. J., Friedman, B., & Jiang, S. (2013). Hospital cost and quality performance in relation to market forces: an examination of US community hospitals in the “post-managed care era”. International Journal of Health Care Finance and Economics, 13(1), 53–71.
  • Kim, M. M., Barnato, A. E., Angus, D. C., Fleisher, L. F., & Kahn, J. M. (2010). The effect of multidisciplinary care teams on intensive care unit mortality. Archives of Internal Medicine, 170(4), 369.
  • Mann, K., Gordon, J., & MacLeod, A. (2009). Reflection and reflective practice in health professions education: a systematic review. Advances in Health Sciences Education, 14(4), 595–621.
  • Marocci, G. (2011). Inventare l’organizzazione. Bologna: Patron editore.
  • Nardone, G., & Salvini, A. (2004). Il dialogo strategico. Ponte alle Grazie.
  • Needleman, J., Buerhaus, P., Pankratz, V. S., Leibson, C. L., Stevens, S. R., & Harris, M. (2011). Nurse staffing and inpatient hospital mortality. New England Journal of Medicine, 364(11), 1037–1045.
  • Nilsson, I., & Townsend, E. (2010). Occupational Justice-Bridging theory and practice. Scandinavian Journal of Occupational Therapy, 17(1), 57–63.
  • Oborn, E., Barrett, M., & Exworthy, M. (2011). Policy entrepreneurship in the development of public sector strategy: the case of London health reform. Public Administration, 89(2), 325–344.
  • Regehr, G. (2010). It’s NOT rocket science: rethinking our metaphors for research in health professions education. Medical Education, 44(1), 31–39.
  • Roberti, A., Caterino, L., & Belotti, C. (2006). Comunicazione Medico-Paziente. Bergamo: Alessio Roberti.
  • Romano, D. F. (2008). Dal vecchio al nuovo ospedale : cambiamento materiale e sviluppo. Giornale Italiano Di Medicina Del Lavoro Ed Ergonomia, 30, 20–28.
  • Rosta, J., & Aasland, O. G. (2011). Work Hours and Self rated Health of Hospital Doctors in Norway and Germany. A comparative study on national samples. BMC Health Services Research, 11(1), 40.
  • Seawright, K. W., & Young, S. T. (1996). A quality definition continuum. Interfaces, 26(3), 107–113.
  • Stead, K., Kumar, S., Schultz, T. J., Tiver, S., Pirone, C. J., Adams, R. J., & Wareham, C. A. (2009). Teams communicating through STEPPS. Med J Aust, 190(11 Suppl), 128–132. Retrieved from http://www.hubmed.org/fulltext.cgi?uids=19485861
  • Veronese, G., Tombolani, M., & Castiglioni, M. (2011). Interventi di counseling e utilizzo di strumenti narrativo-esperienziali in contesti di violenza militare: il caso dei bambini palestinesi nella Cisgiordania. Counseling, Giornale Italiano Di Ricerca e Applicazioni, 4(1), 55–69.

Esempi di interventi basati sul progetto:

2) Inserire filtro sulla lista dei TAG e rimuovere questo blocco

Quelli che seguono sono interventi basati sul progetto puoi esplorare e visualizzare alcune declinazioni adattate

Proattività e prossimità nella gestione delle malattie neurologiche croniche Parkinson, Alzheimer ed Epilessia sui principi del Chronic Care Model (2011)

INTERVENTO – CONSULENZA Collaborazione alla formazione di un team infermieristico dedicato all’assistenza dei pazienti affetti da malattia di Alzheimer, Parkinson

continua lettura… Proattività e prossimità nella gestione delle malattie neurologiche croniche Parkinson, Alzheimer ed Epilessia sui principi del Chronic Care Model (2011)

Le reception di linea come strumento di logistica integrata alle linee assistenziali (2011)

INTERVENTO – CONSULENZA Corso per gli infermieri di reception di due ospedali dell’azienda sanitaria fiorentina, sui temi dell’ascolto attivo e

continua lettura… Le reception di linea come strumento di logistica integrata alle linee assistenziali (2011)

Crescere lavorando (2010)

corso interno è rivolto ai coordinatori infermieristici e ai referenti della direzione infermieristica di presidio. L’obiettivo è quello di affrontare

continua lettura… Crescere lavorando (2010)

Qualità e formazione in reparto (2010)

Il progetto si è svolto da marzo a giugno 2010, nell’ambito di una serie di interventi per il sostegno nel

continua lettura… Qualità e formazione in reparto (2010)